SYHealth está actualizando sus sistemas informáticos para ofrecerle una mejor atención y una mejor experiencia. Agradecemos su paciencia ya que puede notar retrasos en nuestro centro de llamadas o durante sus visitas a la clínica.
San Ysidro Health está actualizando nuestros sistemas informáticos para proporcionar una mejor atención y una experiencia mejorada para nuestros pacientes.
Como parte de nuestra actualización de sistemas, hemos hecho la transición a un nuevo portal de pacientes llamado MySanYsidroHealth. Le animamos a aprender más acerca de MySanYsidroHealth a continuación e inscribirse hoy.
Tenga en cuenta que MySanYsidroHealth sólo está disponible en 2 idiomas: Inglés y Español.
Este portal no debe usarse para emergencias. Si tiene una emergencia médica, vaya a la sala de emergencias más cercana o llame al 911.
Consulte sus medicamentos, resultados, próximas citas, facturación médica y más, todo en un solo sitio.
Utilice el centro de mensajes para enviar mensajes no urgentes y no relacionados con la asistencia a su equipo asistencial.
Programe ciertas citas según le convenga y complete las tareas previas a la visita desde casa.
Si necesita ayuda, descargue los documentos con las instrucciones paso a paso que aparecen a continuación o vea el vídeo de instrucciones, que incluye información sobre cómo registrarse en MyChart por su cuenta. Hay subtítulos en español disponibles.
Sugerencia sobre el registro: puede encontrar su código de activación en cualquier resumen posterior a la consulta o factura recibida de San Ysidro Health después del 18 de octubre de 2023. El personal en su clínica también le puede proporcionar su código de activación. Los códigos de activación normalmente pueden utilizarse en las 2 semanas siguientes a su distribución.
Si no tiene un código de activación, aún puede registrarse completando un proceso de verificación de identidad. Haga clic en el botón Registrarse (sin código de activación) de arriba.
Descargue la aplicación MyChart para acceder cómodamente a su cuenta MySanYsidroHealth y a sus interesantes funciones desde cualquier lugar.
¿Tiene problemas para acceder a su cuenta MySanYsidroHealth? Esta página le proporcionará información útil sobre cómo restablecer su contraseña.
MySanYsidroHealth ofrece herramientas útlies para ayudar administrar la atención de los miembros de su familia, incluidos los niños. Esta página le guiará a través de cómo obtener acceso a su información y configurar hoy.
Varios proveedores de atencón médica locales también utilizan MyChart en sus portales de pacientes. Esta página le ayudará a vincular su cuenta de San Ysidro Health con las otras cuentas para que tenga un solo lugar para toda su atención.
MySanYsidroHealth le ofrece acceso seguro y personalizado en línea a su información médica. Esto le permite administrar y recibir información acerca de su salud. Con MySanYsidroHealth, usted puede:
Para obtener más información sobre las funciones disponibles a través de MySanYsidroHealth, visite https://www.mychart.com/features.
No, MySanYsidroHealth es un servicio gratuito para los pacientes.
Necesita acceso a una computadora o dispositivo móvil conectado a Internet y un navegador actualizado (como Edge, Chrome, Firefox o Safari). También puede acceder a su cuenta MySanYsidroHealth en la aplicación móvil MyChart en un dispositivo móvil.
Tomamos precauciones para asegurarnos de que su información de salud se mantenga privada y segura. El acceso a la información está protegido a través de códigos de activación seguros, nombres de usuarios y contraseñas personales. Cada persona controla su contraseña y debe acceder a la cuenta utilizándola. En un dispositivo móvil (como un telefono inteligente), también puede acceder a la cuenta iniciando sesión con una identificación facial o con la huella dactilar, si la persona lo ha configurado así. A diferencia del correo electrónico normal, toda la mensajería de MySanYsidroHealth se realiza mientras usted está conectado de forma segura a nuestro sitio web o aplicación móvil.
Puede estar seguro de que su cuenta permanecerá protegida, incluso si otra persona tiene su nombre de usuario o contraseña activando la verificación en dos pasos. Cuando esta función está activada, debe ingresar un código que se le envía por correo electrónico o mensaje de texto para iniciar sesión en MySanYsidroHealth, además de usar su nombre de usuario y contraseña. Para más información, consulte nuestro útil video sobre la verificación en dos pasos.
Es posible que reciba notificaciones por correo electrónico o mensaje de texto que contengan enlaces a MySanYsidroHealth. Estas notificaciones le permiten iniciar sesión en MySanYsidroHealth de forma segura usando un enlace que expira después de un corto tiempo. Mantener segura su cuenta de MySanYsidroHealth significa mantener seguros su número de teléfono y su cuenta de correo electrónico. Si usted cree que su número de teléfono o cuenta de correo electrónico pueden estar comprometidos, puede cambiar el número de teléfono o cuenta de correo electrónico archivados en la página de "Información Personal" en MySanYsidroHealth.
Existen varios métodos diferentes para registrarse en MySanYsidroHealth que pueden ser utilizados por diferentes departamentos de su organización de salud:
- Es posible que el personal de la clínica le inscriba directamente mientras está en la recepción o en la sala de examen.
- Es posible que reciba un código de activación de MySanYsidroHealth en su Resumen después de la visita o en un estado de cuenta de facturación.
- Es posible que reciba un mensaje de texto o un correo electrónico con un código de activación cuando acuda a una visita.
- Es posible que pueda utilizar el auto-registro en línea para crear una cuenta MySanYsidroHealth haciendo coincidir su información con lo que está archivado en su expediente médico o con la verificación de identidad de terceros.
Para registrarse en línea, haga clic en el enlace aquí y siga las instrucciones. También hay recursos paso a paso disponibles en esta página. Desplácese hasta la sección Regístrese hoy para obtener más información.
Si no tiene un código de activación, también puede contactarnos al (619) 662-4100. Después de que verifiquemos su información, usted recibirá un código nuevo.
Para su seguridad, su código de activación vence después de un período determinado y ya no es válido después de utilizarlo por primera vez.
Con MySanYsidroHealth, puede ver la mayoría de los resultados tan pronto como estén disponibles. Tenga en cuenta que es probable que usted vea los resultados antes de que su proveedor de atención médica haya tenido la oportunidad de revisarlos. Después de que su proveedor de atención médica revise los resultados, usted podrá ver comentarios adicionales en MySanYsidroHealth.
Por lo general, recibirá una respuesta en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Tenga en cuenta que los mensajes de MySanYsidroHealth no deben utilizarse para situaciones urgentes. Si tiene una emergencia médica, por favor vaya a la sala de emergencias más cercana o llame al 911.
En la página de Información Personal de MySanYsidroHealth, usted puede actualizar su dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre preferido y otros detalles personales en cualquier momento, para que San Ysidro Health siempre tenga la información más actualizada en su expediente.
Para solicitar un cambio de nombre legal, llámenos al (619) 662-4100. También puede pedirle al personal de recepción o a su equipo de atención que corrija cualquier información inexacta en su próxima visita a la clínica.
Su información de MySanYsidroHealth proviene directamente de su expediente médico electrónico en el consultorio de su proveedor. Pídale al personal de recepción o a su equipo de atención que corrija cualquier información incorrecta en su próxima visita a la clínica. Su información de salud es revisada y actualizada en su expediente médico electrónico después de cada visita.
Sí, puede hacerlo. El "acceso de apoderado" le permite acceder a los expedientes médicos de los miembros de su familia y otras personas a su cargo, con su autorización. Usted debe tener al menos 18 años para tener acceso de apoderado al expediente médico de otra persona.
También puede concederle acceso a su historial médico a un familiar o un amigo cuando necesite ayuda para admnistrar sus citas y otras necesidades médicas. Para dar acceso a alguien a su expediente médico, otorgue dicho acceso a través de una invitación de apoderado a través de la página de Acceso de Amigos y Familiares en MySanYsidroHealth.
Si necesita más ayuda, visite la página Acceso mediante proxy en nuestro Centro de ayuda.
No, debido a la naturaleza sensible de la información médica, cada persona debe tener su propia cuenta MySanYsidroHealth.
Si tiene problemas para iniciar sesión, haga clic en el enlace "¿Olvidó su nombre de usuario?" u "¿Olvidó su contraseña?" debajo del área de inicio de sesión en el sitio web mychart.syhealth.org para obtener ayuda. Pasará por un proceso de verificación en dos pasos para comprobar su identidad y poder recuperar su nombre de usuario o contraseña.
Más información, incluyendo un video de cómo hacerlo, también está disponible en nuestro Centro de Ayuda MySanYsidroHealth.
Trate de revisar las carpetas de spam o correo no deseado de su correo electrónico. Si el correo electrónico con su código no está allí, intente hacer clic en Reenviar código. Si sigue sin recibir el mensaje, es posible que su cuenta tenga registrada otra dirección de correo electrónico. Si tiene varias cuentas de correo electrónico, compruebe si el código de verificación se ha enviado a alguna de ellas. Si ninguna de sus cuentas ha recibido el correo electrónico, es posible que no tengamos ninguna dirección de correo electrónico registrada. Si este es el caso, llame a nuestra Linea de Apoyo al Paciente de MySanYsidroHealth al (619) 662-4100.
Nuestro objetivo es proteger su privacidad e información. Si permanece inactivo por 10 minutos o más después de entrar a MySanYsidroHealth, se cerrará su sesión automáticamente. Le recomendamos que cierre la sesión de MySanYsidroHealth si necesita dejar su computadora aunque sea por un corto período de tiempo.
Para reactivar su cuenta, llame a nuestra Línea de Apoyo al Paciente de MySanYsidroHealth al (619) 662-4100.
Si le han atendido en otra organización sanitaria, es posible que pueda ver la información de ese historial médico directamente en MyChart. Es posible que haya oído hablar de esta función denominada Happy Together. Esto incluye información de otras organizaciones, tales como:
- Alergias
- Equipo de Atención
- Problemas de Salud
- Medicamentos
- Mensajes
- Resultados
- Visitas
Para ver esta información, debe vincular su cuenta. Consulta nuestro tutorial en vídeo sobre cómo hacerlo.
Puede solicitar que desactivemos su cuenta comunicándose con la Línea de Apoyo al Paciente de MySanYsidroHealth al (619) 662-4100.
Si tiene preguntas, puede ir a nuestro Centro de Ayuda MySanYsidroHealth para obtener información adicional. Si esto no le ayuda, llame a nuestra Línea de Apoyo al Paciente MyChart al (619) 662-4100.
Explore nuestros recursos de MySanYsidroHealth accediendo a la información destacada a continuación.
Como paciente de San Ysidro Health, ¡puede pagar su factura en línea! Haga clic aquí para obtener más información.
¿Necesita ayuda para acceder a una visita en vídeo en nuestro nuevo sistema? Haga clic aquí para obtener más información.
Actualmente estamos cambiando a un nuevo y emocionante sistema informático. Este sistema nos ayudará a proporcionar una mejor atención y mejorará su experiencia como paciente. Haga clic aquí para obtener más información.
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