SYHealth está actualizando sus sistemas informáticos para ofrecerle una mejor atención y una mejor experiencia. Agradecemos su paciencia ya que puede notar retrasos en nuestro centro de llamadas o durante sus visitas a la clínica.
Tenga en cuenta que EpicCare Link es para los proveedores asociados de la comunidad de San Ysidro Health. No es para pacientes.
Si usted es un paciente interesado en oportunidades de portal, por favor vaya a syhealth.org/mysanysidrohealth.
Para solicitar acceso a EpicCare Link para San Ysidro Health, haga clic en el siguiente botón.
Le responderemos en 5 días laborables o menos.
En el sitio web de EpicCare Link encontrará una completa Guía de inicio rápido de EpicCare Link. Si tiene alguna pregunta sobre los antecedentes generales y la funcionalidad de EpicCare Link, consulte la sección de preguntas frecuentes a continuación.
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Internet Explorer versión 11, Microsoft Edge versión 88 o posterior, Mozilla Firefox versión 78 o posterior, Google Chrome versión 88 o posterior, o Safari versión 14 o posterior para acceder a las aplicaciones.
Si no recuerda su nombre de usuario, cualquier otra persona de su grupo que pueda iniciar sesión en EpicCare Link puede encontrar su nombre de usuario en la actividad Mis Grupos. Si nadie más es capaz de iniciar sesión, o usted es el único usuario en su grupo, póngase en contacto con nosotros en (619) 205-6336.
Si es la primera vez que se conecta, debería haber recibido un correo electrónico con su contraseña inicial. Si no lo has recibido, comprueba tu carpeta de correo no deseado. Si sigues sin encontrar ese correo electrónico, un administrador del sitio de tu grupo puede asignarte una nueva contraseña temporal desde la actividad Mis grupos. Si nadie más puede iniciar sesión, o si eres el único usuario de tu grupo, ponte en contacto con nosotros en el (619) 205-6336.
Para poder utilizar la función Olvidé mi contraseña en la pantalla de inicio de sesión, debe haber iniciado sesión previamente en EpicCare Link y haber respondido a las preguntas de desafío. Para ello, inicie sesión, haga clic en Menú y, a continuación, en Configuración. En la actividad de Preguntas de comprobación, se le pedirá en primer lugar su contraseña actual. A continuación, puede seleccionar dos preguntas y responderlas. Puede cambiar estas preguntas y respuestas en cualquier momento en el futuro.
Después de cinco intentos fallidos de inicio de sesión, su cuenta está bloqueada. El administrador del sitio no puede desbloquear cuentas, así que póngase en contacto con nosotros en el (619) 205-6336.
EpicCare Link proporciona a los usuarios registrados un acceso seguro a la información de la historia clínica electrónica de sus pacientes:
- Proporciona un flujo de información más transparente entre los médicos.
- Facilita a los médicos externos las derivaciones y los pedidos.
- Da acceso a los proveedores de la comunidad a revisar el historial del paciente.
Para acceder a EpicCare Link necesita un ordenador PC o Macintosh, una conexión a Internet de alta velocidad o DSL (no se recomienda conexión telefónica) y una edición actual del navegador Internet Explorer o Mozilla Firefox. EpicCare Link utiliza tecnología de encriptación estándar del sector que garantiza que sólo usted y nuestro personal tengan acceso.
San Ysidro Health proporciona EpicCare Link sin coste alguno. EpicCare Link es un servicio basado en web que no requiere instalación en sus servidores u ordenadores.
EpicCare Link proporciona acceso de sólo visualización a la historia clínica del paciente en San Ysidro Health, incluyendo resultados de laboratorio, resultados de pruebas diagnósticas, registros de hospitalización, información sobre procedimientos, instrucciones de alta, notas de evolución, medicamentos, alergias, historial médico y mucho más.
Los proveedores que hayan sido identificados en el sistema de historiales médicos electrónicos de San Ysidro Health (Epic) como el proveedor de atención primaria (PCP) del paciente tendrán acceso al historial médico mientras el proveedor figure como PCP del paciente.
Otros usuarios con una relación temporal con el paciente, como los médicos consultores y remitentes, su personal, un agente regulador o un proveedor de un centro comunitario (por ejemplo, una residencia de ancianos) tendrán acceso al historial de un paciente durante los 90 días siguientes al primer inicio de sesión del usuario en EpicCare Link.
Hable con su médico de enlace para solicitar acceso.
Póngase en contacto con nosotros en el (619) 205-6336 para informar de un problema. Asegúrese de indicar al servicio de asistencia que está trabajando con EpicCare Link para que el ticket sea enviado al equipo correcto.
Una vez enviada la solicitud, por lo general se tarda dos semanas en procesar la cuenta, tras lo cual se enviará por correo electrónico la información de la cuenta del usuario a la dirección de correo electrónico especificada en la solicitud.
Una vez aprobada y procesada la solicitud de cuenta, recibirá su nombre de usuario y contraseña por correo electrónico. Asegúrese de introducir una dirección de correo electrónico correcta en el formulario de solicitud para garantizar la recepción de su nombre de usuario y contraseña.
San Ysidro Health tiene médicos de enlace disponibles para proporcionar formación sobre EpicCare Link. Además, hay herramientas disponibles para proporcionar consejos y sugerencias mientras navega por EpicCare Link. Hay algunos materiales educativos específicos en la sección de Enlaces Rápidos de EpicCare Link.
El acceso es gestionado por uno o más administradores por grupo. Lo ideal es que un grupo tenga al menos dos administradores, de modo que haya un contacto principal y un respaldo para evitar bloqueos. Estos usuarios suelen ser jefes de consulta o de oficina, supervisores o directores.
Los administradores del sitio tienen la capacidad de:
Los administradores del sitio deben:
Necesitamos los siguientes identificadores personales: fecha de nacimiento, número de la seguridad social, dirección del lugar donde trabaja físicamente, número de teléfono, dirección de correo electrónico, cargo o función, e identificador nacional de proveedor (NPI) si procede.
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