Política de privacidad del sitio web

Última actualización: 29 de abril de 2025

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Tenga en cuenta que esta Política de privacidad no se aplica al sitio web del portal del paciente de San Ysidro Health (disponible en mychart.syhealth.org) o la aplicación móvil (colectivamente, el "Portal del Paciente"), o a cualquier dato recopilado o procesado a través del Portal del Paciente o a través de nuestros servicios médicos y de salud ("Datos de Salud"). El Portal del Paciente y los Datos de Salud están sujetos a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 ("HIPAA") y se rigen por un aviso de privacidad separado, que está disponible AQUÍ.

Le recomendamos que lea atentamente esta Política de Privacidad y que, si tiene alguna duda, se ponga en contacto con nosotros a través de los medios que se indican a continuación. Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Cualquier cambio se reflejará en una Política de Privacidad revisada publicada en el Sitio y le avisaremos de que se ha producido un cambio actualizando la fecha de "Última actualización" que aparece en la Política de Privacidad. Usted es responsable de visitar periódicamente nuestro Sitio y esta Política de Privacidad para comprobar si se han producido cambios.

Recopilación de datos 

Podemos recopilar información sobre usted de diversas formas, por ejemplo, cuando nos proporciona información directamente o cuando visita nuestro Sitio. Las categorías de información que recopilamos incluyen:

Categorías de información que puede facilitarnos. Se trata de información que usted decide proporcionarnos directamente, como cuando se suscribe a boletines informativos, nos hace donaciones o utiliza el Sitio de cualquier otra forma. Las categorías de información que usted nos proporciona incluyen (1) información de contacto, como su nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección; (2) información sobre donaciones, como el importe, la fecha y la hora de la donación, y (3) cualquier otra información que pueda facilitarnos.

Categorías de información que recopilamos sobre usted. Nuestros servidores recopilan automáticamente información cuando usted se pone en contacto con nosotros o cuando visita, utiliza o navega por el Sitio. Las categorías de información que recopilamos sobre usted incluyen (1) información del dispositivo, como su dirección IP, sistema operativo, versión del navegador, preferencias de idioma, URL de referencia, país y ubicación; (2) datos analíticos e inferencias sobre su uso del Sitio; e (3) información de navegación, como las páginas que visita en el Sitio, las fechas y horas en que visita el Sitio, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestro Sitio y otra información técnica. Si accede al sitio desde un dispositivo móvil, recopilaremos información sobre el tipo de dispositivo móvil que utiliza.

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Uso de la información

Recopilamos y utilizamos información con fines empresariales y comerciales, entre los que se incluyen los siguientes:

  • Operar y mejorar nuestro negocio. Utilizamos su información para proporcionar, operar y mejorar el Sitio y nuestras operaciones comerciales.
  • Procesar transacciones y facilitar la atención al cliente. Utilizamos sus datos para procesar donaciones, enviarle confirmaciones y mensajes administrativos y realizar funciones de atención al cliente.
  • Marketing. Si se suscribe para recibir nuestro boletín de noticias, utilizaremos los datos que nos proporcione para enviarle información que consideremos de su interés, como artículos, noticias, material de marketing u otra información.
  • Análisis. Utilizamos su información para ayudarnos a comprender mejor sus intereses y necesidades, por ejemplo, realizando análisis e investigaciones sobre el uso del Sitio. Podemos supervisar y analizar el uso y las tendencias para recopilar información estadística que podemos utilizar internamente o proporcionar a terceros.
  • Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información para realizar funciones de seguridad y prevención del fraude para el Sitio.
  • Exigencia legal. Utilizamos su información según lo exija la ley, para fines de cumplimiento o según lo consideremos necesario para investigar o remediar cualquier violación real o potencial de nuestras políticas o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de San Ysidro Health u otros, según lo consideremos apropiado.

Divulgación de sus datos

Podemos revelar las categorías de información descritas anteriormente a terceros que presten servicios para nosotros o en nuestro nombre. No controlamos a estos terceros ni el modo en que se utiliza la información. Las categorías de terceros con los que revelamos información incluyen: (1) proveedores de servicios y suministradores; (2) nuestras filiales y subsidiarias; y (3) otras partes en relación con transferencias comerciales y por motivos legales, de seguridad, prevención del fraude y cumplimiento de la ley.

Compartimos su información con estos terceros para los siguientes fines comerciales:

  • Operar y mejorar nuestro negocio. Podemos revelar su información a terceros proveedores de servicios que necesiten acceder a dicha información para prestar servicios en nuestro nombre, como procesadores de pagos de donaciones, proveedores de marketing por correo electrónico y proveedores de análisis.
  • Seguridad y prevención del fraude. Revelamos información a terceros que nos prestan servicios de seguridad y protección contra el fraude.
  • Exigencia legal. Podemos divulgar su información según lo permita o exija cualquier ley aplicable en respuesta a una citación u otro proceso legal, o según lo consideremos necesario para investigar o remediar cualquier violación real o potencial de nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de San Ysidro Health u otros, según lo consideremos apropiado.
  • Transferencia de activos. Si reorganizamos o transferimos parte o la totalidad del Sitio o nuestros activos a otra organización (por ejemplo, en el curso de una fusión, disolución o liquidación), su información puede ser revelada al cesionario; sin embargo, pediremos al cesionario que respete los compromisos asumidos en esta Política de Privacidad.

Cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento

El Sitio utiliza cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y analizar su información, tal como se describe en la presente Política de Privacidad. Estas tecnologías son útiles para almacenar sus preferencias y configuraciones, permitirle iniciar sesión, recopilar información como el tipo de navegador y el sistema operativo, combatir el fraude, analizar el rendimiento de nuestro Sitio y cumplir otros fines legítimos. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información. Nuestra Política de Cookies está incorporada y forma parte de nuestra Política de Privacidad.

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Seguridad de los datos

Hemos implantado medidas diseñadas para proteger su información frente a pérdidas accidentales y frente al acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. La seguridad de su información también depende de usted.

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Privacidad infantil

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Mensajes promocionales

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Envío de información desde fuera de Estados Unidos y transferencia de información

Controlamos y operamos el Sitio y nuestros servicios desde los Estados Unidos de América (los "EE.UU."). Su información puede ser transferida y procesada en EE.UU. o en cualquier otro país en el que nosotros o nuestros proveedores tengamos instalaciones. Tenga en cuenta que la versión en inglés de esta Política de Privacidad es la que prevalece, independientemente de cualquier traducción que se intente realizar.

Enlaces a otros sitios web y prácticas de terceros 

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Período de conservación

Sólo almacenaremos la información que recopilemos durante el tiempo que sea necesario para completar los fines para los que se obtuvo. Esto se determina teniendo en cuenta los fines para los que se obtuvo de conformidad con la legislación aplicable. Nuestro periodo de conservación se basa en: (1) la naturaleza de nuestra relación con el interesado, y (2) cualquier obligación legal que debamos cumplir.

 

Contáctenos

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, envíenos un correo electrónico a teamcompliance@syhealth.org. Si lo prefiere, también puede ponerse en contacto con nosotros por correo físico en: 1601 Precision Park Lane, San Diego, CA 92173, ATTN: Compliance Department.

Términos y condiciones de los mensajes de texto

Cuando se suscribe a los mensajes de texto de San Ysidro Health, está suscribiendo la recepción de mensajes de texto relacionados con su relación con San Ysidro Health. Estos mensajes pueden incluir:

  • Actualizaciones relacionadas con sus visitas
  • San Ysidro Actualizaciones de la cuenta sanitaria
  • Recordatorio de citas
  • Recordatorios de recetas
  • Notificaciones de facturación
  • Actualizaciones de la gestión asistencial

Puede darse de baja de los mensajes SMS enviando STOP al mensaje de texto correspondiente. Su solicitud de exclusión generará un último mensaje confirmando que se ha dado de baja. Dejará de recibir mensajes SMS del programa San Ysidro Health del que se haya dado de baja. Para recibir asistencia, responda AYUDA dentro del hilo de mensajes de texto.

Si tiene problemas con el programa de mensajería, puede obtener ayuda directamente llamando al 619-662-4100.

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Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos a los mensajes que le enviemos y que usted nos envíe. La frecuencia de los mensajes puede variar.